Prudential đề xuất hỗ trợ mỗi gia đình nạn nhân 30 triệu đồng
Trong Công văn số 54/10.11/Legal gửi tới khách hàng, Prudential Việt Nam đưa ra ý kiến và đề xuất như sau: Công ty Prudential sẽ hỗ trợ mỗi gia đình bị hại một khoản chi phí ăn, nghỉ hàng ngày với tổng số tiền không quá 30 triệu đồng/ hộ gia đình trong thời gian chờ kết luận cuối cùng của Cơ quan chức năng. Thông qua đó, phía Prudential cũng mong muốn các nạn nhân, gia đình bị hại cần phải trả lại điều kiện, môi trường kinh doanh và làm việc bình thường cho Văn phòng đại diện của Công ty Prudential tại Quảng Ninh.
Một buổi đối thoại giữa khách hàng, nạn nhân của vụ "siêu lừa" với đại diện của Prudential
Tuy nhiên, quan điểm của các khách hàng, nạn nhân và gia đình bị hại cho rằng số tiền trên là quá ít so với những gì mà họ đã bị lừa và từ chối lời đề nghị trên.
Cũng trong buối đối thoại ngày 14-10, trong biên bản làm việc giữa Công ty bảo hiểm Prudential và các khách hàng, nạn nhân đã đưa ra thống nhất như sau: ông Gilles Hồng Tuấn, Giám đốc Prudential tại Việt Nam khẳng định Bùi Thị Thu Hằng là đại lý chính thức của Công ty từ tháng 8-2009 đến ngày 11-7-2011.
Cũng theo thỏa thuận giữa Prudential và các khách hàng,nạn nhân, tất cả những vướng mắc sẽ được tiếp tục đối thoại vào ngày 18-10.