Đóng cổng dịch vụ công cấp tỉnh và bộ, người dân làm thủ tục trực tuyến ở đâu?

Ngày 15-6, tiếp tục chương trình hội nghị trực tuyến toàn quốc tập huấn về chuyên môn, nghiệp vụ vận hành hệ thống chính trị khi tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp, Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ (VPCP) Trần Văn Sơn đã báo cáo chuyên đề về chức năng, nhiệm vụ và tổ chức hoạt động của Trung tâm Phục vụ Hành chính công cấp tỉnh và cấp xã.

Theo Bộ trưởng, Chủ nhiệm VPCP Trần Văn Sơn, trong bối cảnh đẩy mạnh tinh gọn bộ máy và xây dựng mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Bộ Chính trị, Tổng Bí thư, Quốc hội, Chính phủ và Thủ tướng Chính phủ đã có những chỉ đạo về sắp xếp, tổ chức lại đơn vị hành chính các cấp và xây dựng mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp có liên quan trực tiếp đến việc tổ chức thực hiện thủ tục hành chính (TTHC).

Trong đó, có việc triển khai các giải pháp để xây dựng Cổng Dịch vụ công quốc gia trở thành điểm một cửa số duy nhất phục vụ người dân, doanh nghiệp, từ ngày 1-7-2025.

Bộ trưởng, Chủ nhiệm VPCP Trần Văn Sơn đã giới thiệu những quy định mới về mô hình tổ chức, chức năng nhiệm vụ tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh và Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, theo hướng tinh gọn, chuyên nghiệp, cùng với việc thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh gồm 4 nhóm chính: Hướng dẫn, tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC trên phạm vi toàn tỉnh, thành phố; Tổ chức thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong thực hiện TTHC trong phạm vi toàn tỉnh, thành phố; Kiểm soát TTHC trong phạm vi toàn tỉnh, thành phố; Các nhiệm vụ khác do UBND, Chủ tịch UBND cấp tỉnh giao.

Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã có 3 nhóm chức năng, nhiệm vụ: Tiếp nhận, số hóa, trả kết quả giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; Kiểm soát thủ tục hành chính theo thẩm quyền; Xây dựng chính quyền điện tử, theo dõi việc ứng dụng công nghệ thông tin tại UBND cấp xã.

Tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh và cấp xã, phạm vi tiếp nhận TTHC đã được mở rộng, thể hiện đúng chủ trương thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh.

Điểm mới nổi bật là Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh và cấp xã sẽ tiếp nhận TTHC bao gồm cả TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp tỉnh, cấp xã và đặc biệt là các TTHC của các cơ quan ngành dọc tại địa phương, cũng như TTHC do các bộ, ngành giao cho địa phương tiếp nhận.

Như vậy, tổ chức và người dân có thể nộp hồ sơ tại bất kỳ Trung tâm Phục vụ hành chính công nào trong tỉnh, không còn phụ thuộc vào quy định về nơi cư trú, trụ sở của cơ quan, hay nơi cấp giấy tờ lần đầu.

Về Cổng Dịch vụ công quốc gia, Bộ trưởng, Chủ nhiệm VPCP cho biết sẽ được xây dựng để trở thành Cổng dịch vụ công duy nhất phục vụ người dân, doanh nghiệp, theo lộ trình: Đóng giao diện Cổng Dịch vụ công cấp tỉnh từ 1-7-2025, đóng Cổng dịch vụ công cấp bộ chậm nhất đến hết tháng 2-2026.

Các hệ thống thông tin giải quyết TTHC của các bộ, ngành, địa phương sẽ kết nối thông suốt với Cổng Dịch vụ công quốc gia và các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành, để người dân và doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến mọi lúc, mọi nơi từ máy tính, máy tính bảng, điện thoại di động có kết nối internet. Qua đó, Cổng Dịch vụ công quốc gia sẽ chuyển hồ sơ đến Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã để tiếp nhận và giải quyết TTHC.

Theo Bộ trưởng Trần Văn Sơn, người dân và doanh nghiệp chỉ cần nhớ và truy cập một địa chỉ duy nhất (dichvucong.gov.vn) để thuận tiện trong thực hiện TTHC trực tuyến, tránh việc bị lừa đảo qua các trang web giả mạo diễn ra trong thời gian qua.

Toàn bộ quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ sẽ được công khai, minh bạch, theo dõi và đôn đốc để đảm bảo chất lượng thực hiện TTHC và cung cấp dịch vụ công.