Khảo sát gần đây của Grab cho thấy những xu hướng chính trong việc chuẩn bị, mua sắm và trải nghiệm Tết của người tiêu dùng hiện nay. Không chỉ ghi nhận những chuyển biến trong tiêu dùng Tết của người dùng, cuộc khảo sát còn cho thấy vai trò ngày càng quan trọng của các dịch vụ trực tuyến trong việc đáp ứng các nhu cầu tiêu dùng trong dịp này.
Chi tiêu Tết dự kiến gia tăng: Phần lớn người dùng Grab tham gia khảo sát (61%) dự kiến rằng khoản chi tiêu cho Tết sắp tới sẽ gia tăng so với năm ngoái, nhất là các khoản chi cho đồ dùng trong dịp Tết, quần áo và tiệc tùng mùa lễ hội. Những người được khảo sát cũng cho biết họ dự kiến chi trung bình 7,4 triệu đồng trong Tết Nguyên đán năm nay, trong đó các mục chi chủ yếu là hàng hóa thực phẩm (25%), quần áo phụ kiện (24%) và tiệc tùng họp mặt (23%).
Người dùng ngày càng muốn chủ động hơn trong việc chuẩn bị Tết, nhất là trong việc mua sắm hàng hóa thực phẩm. 55% người được khảo sát cho biết họ bắt đầu mua sắm các mặt hàng này từ 1 tháng trước Tết và 49% kết hợp giữa mua sắm trực tiếp (offline) và trực tuyến (online).
Tặng quà Tết vẫn là một hoạt động nổi bật trong văn hóa của người Việt dịp Tết. 86% người dùng được khảo sát cho biết họ có ý định mua quà Tết để tặng cho những người thân yêu. Hầu hết họ (88%) đều cần các nền tảng giao hàng tiện lợi, đáng tin cậy như Grab để san sẻ bớt áp lực gửi hàng trong thời điểm bận rộn này…
Người tiêu dùng ngày càng có xu hướng kết hợp cả kênh offline và online khi sắm Tết
Bà Nguyễn Thanh Anh, Giám đốc Tiếp thị, Grab Việt Nam, cho biết: "Việc đảm bảo có một cái Tết vui vẻ và trọn vẹn đòi hỏi khá nhiều nỗ lực và sự chuẩn bị, nhất là trong bối cảnh Tết Nguyên đán năm nay đến sớm hơn mọi năm. Các khảo sát cho thấy xu hướng sử dụng các dịch vụ số trong mua sắm và trải nghiệm Tết ngày càng phổ biến. Các nền tảng như Grab sẽ đóng vai trò ngày càng lớn trong việc mang đến các giải pháp hữu ích, giúp người dùng có một cái Tết thuận lợi, tiết kiệm và an nhàn hơn".
Loạt ưu đãi đặc biệt từ Grab đang được triển khai giúp người dùng chủ động chuẩn bị Tết và trải nghiệm mùa lễ hội một cách tiện lợi, trọn vẹn.
